Kādus personas datus aizsargā regula starp pakalpojumu sniedzēju un klientu ?

riebekle      Nu laikam jāsāk ar to, ka jāatdala konkrēts cilvēks/persona no pakalpojuma sniedzēja. Domāju, ka ar darba telefona numuru nevarētu būt problēma, ja jau tas ir darba telefons. Kas attiecas uz amata pienākumiem, tad tā laikam ir uzņēmuma iekšējā lieta, ko katrs no darbiniekiem dara un kādus darba pienākumus veic.
Tad jāskatās, kādiem mērķiem jums nepieciešama konkrētā informācija un vai arī bez tās nevarat risināt to savu problēmu. :) Ja nevar iekāpt pa logu, var iet pa durvīm. :) 2018-11-28 18:30

afrodithe      Ja neapmierina sētnieces vai Rimi kasieres darbs, tad savu neapmierinātību jāpauž viņu vadībai nevis no vadības jāprasa minēto darbinieču darba apraksti. Kaut kā īsti nav saprotams par ko ir runa. Varbūt individuālie pakalpjumu sniedzēji? Darba apraksts kurpniekam un frizierei, kuri pie tam slēpj savu telef.r.?
Grūti iztēloties pakalpojumu sniedzēju, kurš slēptu savu telefona nr. 2018-11-28 18:36

Marija_Anna      Šoreiz tā nav mana tiešā galvas sāpe, bet diezgan tuvu tam.
Tāpēc gribēju saprast, kur beidzas fiziska persona un kur sākas amatpersona vai pakalpojuma sniedzējs, kur nepiciešamā info vajadzīga lai saprastu , pie kura cilvēka iet ar kādu jautājumu . Ātrāk , efektīvāk. Mēs taču neiesim pie cilvēka nr. 1 ar jautājumu par grāvju rakšanu, ja šis cilvēks specializējas grāvju aizbēršanā. Šī it kā slēpjamā informācija brīvi atrodama profesiju standartā , vakanču aprakstos.. Vienīgi noteiktā situācijā labi būtu zināt, kur vienas jomas speciālisti dalās sīkāk. Jeb tā ir tāda formāla atrakstīšanās? 2018-11-28 18:37

riebekle      Profesiju standarts ir tikai tādas nosacītas vadlīnijas. Katram uzņēmumam ir savi amatu apraksti, cik labi izstrādāti, tas jau ir cits jautājums. Bet ja neapmierina kāda darbinieka darbs, tad attiecīgi jādod ziņa viņa tiešajai priekšniecībai, kura tad risina doto jautājumu. Ja nelīdz, tad varbūt ir vēl kāda priekšniecība virs tā visa. Nu tā kaut kā. Principā jāvadās pēc klients-pakalpojuma sniedzējs principa. Jo konkrētais darbinieks jums pakalpojumu nesniedz, to dara uzņēmums. 2018-11-28 18:59

neko    1 Šādu informāciju tu vari prasīt tikai personai ar ko slēdz līgumu. Tā kā runa ir par SIA, tad tā ir juridiska persona - SIA. SIA x vai nu rok vai nerok grāvjus, bet ar ko tieši nodarbojas šīs juridiskās personas algotie darbinieki, kādi ir viņu amata pienākumi utt. vairs nav tava kompetence.

Ideja tanī visā sekojoša: ja tev būs informācija par konkrētiem cilvēkiem tev parādīsies iespēja "diskriminēt" ne tik kvalificētos, gados vecos utt. jo tavu izvēli noteiks konkrēta indivīdi īpašības, bet tā darīt mūsdienu EU nav pieņemami. 2018-11-28 19:02

Marija_Anna      Neko, piemēram es gribētu konkrēti sazināties ar atbildīgo par grāvja rakšanu ( vienalga cik šim gadi , kāda kvalifikācija un cik šim liela ģimene ), vēlams, lai ātrākai komunikācijai būtu šim speciālistam darba telefona numurs, uz kuru var pazvanīt sos situācijā. Konkrēti darba laikā par tiešajiem atbildībā esošajiem pienākumiem. Un nevis iet pie valdes locekļa vai vēl kāda ikdienišķu jautājumu risināšanā.
Pagaidām izskatās, ka SIA pati ir sapinusies savās procedūrās . Līdz ar to bremzējot pati savu darbu. Bet varbūt arī tas tā ir domāts.
" Eiropas Cilvēktiesību tiesa ir atzinusi, ka tas, kurš pēc savas vēlēšanās darbojas publisko tiesību jomā, nevar pieprasīt pret sevi tādu pašu attieksmi kā privātpersona, kurai ir tiesības uz anonimitāti. "
Vai arī es kaut ko līdz galam nesaprotu? 2018-11-28 19:33

Geisha      Visi mediķi ir attiecīgās asociācija pārziņā neatkarīgi ir vai nav asociācijas biedri. Ja nesi apmierināta ar kāda mediķa darbu vari vērsties vai nu pie nodaļas vadītāja vai pa tiešo uz asociāciju. Domāju ka arī juristiem ir kāda asociācija vai kāda cita organizācija kas dod tiesības strādāt. Izpildvaras ir priekšniecība. Ir pat dziednieku un pirtnieku asociācijas. Būvvalde man šķiet ka ir atdzinusi.
Ja konkrēti par grāvju rakšanu tad droši vien ka gravjus rok melioratori. Kādreiz melioratorus gatavoja Jelgavā. Meklē tur.
Jebkurš darba telefons ir uzziņās 1188, Zaļās lapas , netā firmas mājaslapā.
Guglē meklē pēc uzvārda, vārda, firmas nosaukuma. Gugle ir baigā pļāpa - visu izstāsta. 2018-11-28 20:01

JurisK  1 1 Tev nekas cits neatliek, kā algot juristu. Faktiski tam arī visi tie samudžinātie eirolikumi domāti. Lai gan es tavā vieta, protams, nezinot, kas tie par darbiem, paņemtu kaktu meistaru ar visu viņa telefona nummuru un uz abpusēji izdevīgiem noteikumiem apietu gan to stulbo personu datu aizsardzību, kuras likuma teksts visdrīzāk neveikli tulkots, kā arī vidu un visus pārējos darītāju slaucējus. 2018-11-28 20:06

anis      Kā jau pierasts-pa grāvjiem vien! Ja meklē ko sakarīgu,jāiet uzreiz pie Prezidenta- pārējie aizslepenojušies... Bērnudārzā mazbērna skapīti nevaru sameklēt pēc vārda. Tikai manu mieru neviens nesarga-gan telefonā ,gan pasts piegādā,gan uz ielas ķer rokā un meklē vārdā!
Kā tur bija-informācija ir kapitāls? Nu un to var tikai nopirkt,ne vienkārši palūgt...
Nepatīk man valdošā attieksme-nekā personīga,tas ir tikai bizness... 2018-11-28 20:24

Geisha    4 Kā jau viss Lv ir pārspīlēts. Kad Lv strādāju man bija jāraksta klientam stingrās uzskaites kvīts. Klients grib dod datus, bet ja negrib tad nedod. Tādos gadījumos dusma parauj, vienkārši uzrakstu ko darīju, cik samaksāja un bez vārda, uzvārda, personas koda un bez adreses atdevu, lai iet kur grib. Nevar jau zināt kāds putns ielidojis - varbūt kāds no VIDa vai kāds žurnaļuga kompramātu meklē. 2018-11-28 20:35

Laapsta_aciis      Beidziet sarežģīt vienkāršu jautājumu. Pa manam te vienkārši kāds ir vēlējies uzlekt augstāk par savu dupsi. Kā jautā, tā parasti arī atbild - pēc būtības. Vēlētos redzēt abas vēstules - arī klienta, ne tikai atbildi no pakalpojuma sniedzēja (kas, kā saprotu, te topikā daļēji iekopēta). Mans ieteikums - nesarežģīt visu. 2018-11-28 20:49

janisb      Noslēdzot līgumu parasti tiek norādītas kontaktpersonas un/vai zvanu centra kontakti. Darbiniekus koordinē viņu darba devējs nevis visādas duras, kurām prispičila, un vajag tūlīt, tikai loģiski ka darbinieku numurus kantoris nedod, un darbiniekiem mobos iespējota numara noteikšanas bloķēšana... 2018-11-28 23:14

Geisha      Ja nemaldos tad darba pienākumu aprakstu mierīgi var atrast netā. Man bija masiera darba pienākumu apraksts. Ja vajag varu ieskanēt un nosūtīt uz e-astu. Un patērētāju tiesības vesela mape. Protams, ka ne vienam īsti tos papīrus nevajadzēja, bet kārtībai jābūt. 2018-11-29 08:56

neko    2 "Ja nemaldos tad darba pienākumu aprakstu mierīgi var atrast netā."

Nevar vis, privāts uzņēmums var un vairums to arī raksta paši savus līgumus un attiecīgi arī darba pienākumus.
Tos gatavos izmanto tikai tie, kam slinkums savus rakstīt. 2018-11-29 09:52

Marija_Anna      Paldies visiem par izteiktajiem viedokļiem.
Konkrētāk uz jautājumu atbildi nesaņēmu. Tā kā vados pēc tām pašām regulām, tad neminu ne SIA , ne amatus, ne situācijas. Ja minētu, bilde kļūtu skadrāka, viedokļu vairāk.
Jānisb, ja darbniekus koordinētu un darbs notiktu, nebūtu šī posta.
Pagaidām ir darbs uz neapmierinoši, mērens haoss, formālas atbildes un perfekta naudas pieprasīšana par neveiktu vai daļēji veiktu pakalpojumu. 2018-11-29 10:04

riebekle    1 Sāciet ar to, ka pārskatiet nevis regulas, bet līgumu ar pakalpojuma sniedzēju - konkrēti kādus pakalpojumus un kādā kvalitātē paredzēts jums sniegt. Ja neapmierina pakalpojums - rakstiska pretenzija par slikto pakalpojumu pakalpojuma sniedzējam. Nākamais solis - lauziet līgumu un izvēlieties citu pakalpojuma sniedzēju. Un iesaisties PTAC 2018-11-29 10:34

neko    1 "ja darbniekus koordinētu un darbs notiktu, nebūtu šī posta." - tas tev nedod tiesības jaukties uzņēma vadības procesos. Savu neapmierinātību tev ir iespēja paust laužot līgumu un izvēloties citu pakalpojuma sniedzēju. 2018-11-29 10:40

Drole    1 Lai darbiniekus kontroleetu un komandeetu savaas interesees, var paarpirkt biznesu un ieviest savus noteikumus. Komandas var dot tikai tas, kas maksaa algu. 2018-11-29 11:06

Geisha      Neko, es šablonu atradu netā piekoriģēju un gatavs. Un vispār Lv nekur nav sarakstīts kur kādi dokumenti nepieciešami. Man piemēŗam bija galīga nesaprašana ar Darba drošību. Man bija privātprakse. Kas atbild par darba drošību? Ēkas pārvaldnieks neatbild, asociācija neatbild, darba drošības inspekcija arī neko nezin. Un tā es klīdu no viena pie otra. Pat uz ministriju zvanīju, bet arī viņi nezināja kur mani pasūtīt. Protams, ka bija gudrīši kuri bija gatavi par 600 eirām iedot dokumentu mapi kuru es pati bez maksas nokopēju netā. 2018-11-29 11:52

anis      Nu re! Atradu,piekoriģēju un gatavs! Un tā rīkojas arī daudzi puskoka juristi. Bet atliek rasties domstarpībām un pieredzējis jurists nodrošina Jums smagas nepatikšanas-tas nav tā,tas nav atbilstoši šim un tas vispār ir otrādi... Judikatūriskais bizness rullē-dažkārt arī tā radītājus...
Bet neiesvētīto bailēs ko pārkāpt,top masa muļķību,ko pasniedz ar svētsvinīgiem ģīmjiem. 2018-11-29 12:12

janisb      Konkrētā darbinieka darba pienākumi, ir viņa darba līgumā, ja tas būtu peejams netā, tad DVI jau sen būtu iekasējusi naudiņu par GDPR pārkāpumiem.
Par neizdarīto ir atbīldīga SIA kas pārdeva pakalpojumu, nevis konkrētais rūķītis.
Attiecīgi SIA arī jādupsē. 2018-11-29 19:29